RAJOELIMANANA Tsiory

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Administrateur de Données BTP | Gestion des ressources (ERP) et suivi client (CRM).

Madagascar

Dans le secteur du BTP, l’utilisation d’un ERP ou d’un CRM ne sert pas juste à « remplir des cases », mais à résoudre des problèmes concrets. Mettez en avant ces bénéfices :

Côté ERP (Ressources & Coûts) :

Maîtrise des coûts : « Je m’assure que les dépenses sur site correspondent au budget prévu dans l’ERP. »
Gestion des stocks/matériaux : « Suivi des commandes de matériaux et des livraisons pour éviter les arrêts de chantier. »
Pointage de la main-d’œuvre : Centralisation des heures travaillées pour faciliter la paie et le suivi de productivité.
Côté CRM (Ventes & Relation Client) :

Gestion des Appels d’Offres : Centralisation des documents et suivi des échéances de soumission.
Suivi des levées de réserves : Utiliser le CRM pour s’assurer que chaque demande du client final est traitée après la livraison du chantier.
Tableaux de bord (Reporting) : Transformer les données brutes du CRM en rapports visuels pour la direction.