Ranaivoson Tinah Kenny

Customer support – Emporia Nov 2025
Gestion du service client à distance via un outil CRM,
incluant le traitement des demandes par email et la
gestion des appels entrants et sortants. Prise en
charge des demandes clients, suivi des dossiers,
gestion des réclamations et apport de solutions
adaptées .

Customer Support – Smartelia .fev 2024 – Dec. 2024
Marketing digital local
Plateforme de gestion des médias sociaux
Communication et gestion relation client
Organisation des fichiers clients

Standardiste Comptabilité – Karlit cabinet comptable
Janv. 2020 – Janv. 2023
gestion des demandes des clients par téléphone et par
mail
gestion des relations clients et transmission des
demandes vers le comptable en suivant les process