Mihaela FLOREA

Professionnelle de la coordination administrative et commerciale avec une
expérience en gestion des commandes de A à Z, suivi client et utilisation d’outils
CRM, j’ai évolué dans des environnements internationaux exigeants. Organisée,
autonome et multilingue, je suis à l’aise dans le travail à distance et souhaite
aujourd’hui m’investir dans un poste d’assistanat administratif et ADV en télétravail

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

GESTIONNAIRE ADV EXPORT – HOB (CARLSBERG GROUP)
Gestion de portefeuille clients Export
Supervision de l’intégralité du cycle de commande (saisie,
facturation, livraison, litiges), tenue de reportings chiffrés
Communication entre les clients, les transporteurs et les équipes
internes, suivi de stock, forcasting

COORDINATRICE ADV EXPORT EUROPE ET ZONE APAC – BY TERRY

Traitement commandes en accord avec les spécificités du client
Gestion et suivi des livraisons dans le respect des délais
Réalisation des documents export selon les pays de destination
Suivi de la facturation en veillant au respect des conditions
commerciales du client
Gestion des réclamations clients, des manquants et des retours
Mise en place de tableaux de bord et d’outils reporting

PROJET D’AUTO-ENTREPRENEUR DANS LE TEXTILE

RESPONSABLE COMMERCIALE B2B – PETIT PAN

Gestion et développement du portefeuille clients France et Export
Gestion, contrôle des ventes et de la facturation
Etude et analyses des indicateurs commerciaux, reporting
Préparation, organisation et participation aux salons
Accueil, présentation, ventes des collections en showroom
Conception, traduction, gestion communication B2B( newsletters)
Traduction site internet et supports marketing et communication
B2B et B2C, veille concurrentielle
Gestion site internet B2B

COMMERCIAL SHOWROOM – MOSAIC DEL SUR
Accueil clients au showroom, gestion de mails, établissement devis,
suivi clients et facturation, tâches administratives, gestion courrier

ASSISTANTE SHOWROOM – ZAC POSEN/ M. WILLIAMSON / M POLO
Présentation de la collection aux acheteurs, visual merchandising,
assistance et service aux clients et aux équipes commerciales
ASSISTANTE COMMERCIALE IMPORT-EXPORT – WYLSON
Gestion de stock, gestion commerciale, gestion site web B2B et
B2C, SAV,commercial showroom, gestions avoirs et litiges

Conseillère de vente – Galleries Lafayette – René Derhy, Kookai
Accueil, conseil et vente, réceptioncommandes,Inventaire, réassort

FORMATIONS

Maîtrise LEA et Commerce International, Université Lumière Lyon 2

Licence LEA anglais – espagnol, Université Lumière Lyon 2

Bac Littéraire ,Roumanie ,,Collège National  » Radu Greceanu », TB

COORDONNÉES

06.36.85.66.21

m.ela.florea@gmail.com

5 rue de Lépante Nice 06000, chez Mme Hubert 

COMPÉTENCES
Microsoft Office
Sage
Zoho CRM
Prestashop
Canva
Social Media

Langues 

Roumain-bilingue

Francais- courant 

Anglais – courant

Espagnol – courant 

Portugais – débutant

Italien – débutant 

Qualités

Adaptabilité
Fiabilité
Organisation
Esprit d’équipe
Ecoute active